عرض الحجز أو تغييره أو إلغاؤه

التغيير والإلغاء: بهذه البساطة

إلغاء مجاني

طالما لم يتحرك أي سائق نحوك بعد، تلغي مجانًا، وفي الدقيقة الأولى بعد الحجز دائمًا. تصلك رسالة عندما ينطلق سائقك. ترى قبل التأكيد ما إذا كان الإلغاء مجانيًا الآن.

عندما يكون سائقك في الطريق

إذا كان سائقك في الطريق، يكلف الإلغاء حسب تعرفة التاكسي (أجرة البداية 3,80€ (ليلًا وأيام الأحد والعطل 4,30€) زائد تعرفة الوقت)، حاليًا 0,58€ (ليلًا وأيام الأحد والعطل 0,67€) لكل دقيقة حتى وقت الاستلام، تُحسب من لحظة انطلاق السائق وليس قبل 10 دقيقة من وقت الاستلام (إذا كان مكان الاستلام خارج فيينا، فأبكر بمدة القيادة من حدود المدينة)، عن كل 20 ثانية بدأت، ولا تتجاوز أجرة الرحلة. إذا تأخر سائقك دقيقتين أو أكثر، يبقى الإلغاء مجانيًا.

التغيير

وقت الاستلام والعناوين والتوقفات والأشخاص والأمتعة ورقم الرحلة الجوية والطلبات تغيّرها هنا بنفسك، ما دام الإلغاء مجانيًا. إذا تغيّر السعر بذلك، ترى السعر الجديد قبل أن تؤكد. في رحلة مدفوعة مسبقًا لا يمكن عبر الإنترنت إلا تغيير ما لا يغيّر السعر؛ ولكل ما عدا ذلك تواصل معنا.

استرداد المال

عند الحجز عبر الإنترنت تكون بطاقتك في الغالب مسجّلة فقط حتى الرحلة: إذا ألغيت، لا يُخصم شيء إلا رسوم الإلغاء إن وُجدت. ما دفعته مسبقًا تستعيده: عند الدفع عبر الإنترنت تلقائيًا بالطريقة نفسها، وعند الدفع بقسيمة إلى القسيمة؛ وإذا دفعت في التاكسي أو بالتحويل تختار بين samCoins وتحويل إلى حسابك. ونخصم منه رسوم الإلغاء إن وُجدت.

عدم الحضور

إذا لم تكن موجودًا في وقت الاستلام، ينتظر السائق (بعد الدقائق المجانية حسب تعرفة التاكسي). بعد 3 دقائق نسألك إن كنت في الطريق. إذا لم ترد، نلغي الرحلة بعد 8 دقائق، وفي المطار بعد 30 دقيقة من الهبوط؛ ونحتسب عندها المبلغ نفسه كإلغاء في وقت الاستلام.

الذهاب والعودة

يمكنك تغيير الذهاب والعودة أو إلغاؤهما كلًا على حدة.

الشروط الكاملة موجودة في الشروط العامة.