Pogledaj, promijeni ili otkaži rezervaciju

Promjena i otkazivanje: tako je jednostavno

Besplatno otkazivanje

Dok nijedan vozač još nije krenuo prema tebi, otkazuješ besplatno, u prvoj minuti nakon rezervacije uvijek. Kad tvoj vozač krene, dobiješ poruku. Da li je otkazivanje trenutno besplatno, vidiš prije nego što ga potvrdiš.

Kad je tvoj vozač na putu

Kad je tvoj vozač na putu, otkazivanje košta po taksi tarifi (početna taksa 3,80€ (noću te nedjeljom i praznicima 4,30€) plus vremenska taksa), trenutno 0,58€ (noću te nedjeljom i praznicima 0,67€) po minuti do vremena preuzimanja, računa se od polaska vozača, najranije 10 minuta prije vremena preuzimanja (ako je mjesto preuzimanja izvan Beča, ranije za vrijeme vožnje od granice grada), obračunava se po započetih 20 sekundi, najviše cijena vožnje. Ako tvoj vozač kasni 2 minute ili više, ostaje besplatno.

Promjena

Vrijeme preuzimanja, adrese, usputne stanice, osobe, prtljag, broj leta i želje mijenjaš ovdje sam, dok je otkazivanje još besplatno. Ako se time promijeni cijena, vidiš novu cijenu prije nego što potvrdiš. Kod već plaćene vožnje online se može promijeniti samo ono što ne mijenja cijenu; za sve ostalo nam se javi.

Povrat novca

Kod online rezervacije do vožnje je obično samo sačuvana tvoja kartica: ako otkažeš, ništa se ne naplaćuje osim eventualne naknade za otkazivanje. Ono što si već platio dobićeš nazad: online plaćeno automatski istim putem, vaučerom plaćeno na vaučer; ako si platio u taksiju ili uplatom, biraš između samCoins i uplate na tvoj račun. Naknadu za otkazivanje odbijamo od toga.

Nisi došao

Ako nisi tu u vrijeme preuzimanja, vozač čeka (nakon besplatnih minuta po taksi tarifi). Nakon 3 minute pitamo te jesi li na putu. Ako se ne javiš, otkazujemo nakon 8 minuta, na aerodromu 30 minuta nakon slijetanja; tada naplaćujemo isto kao za otkazivanje u vrijeme preuzimanja.

Odlazak i povratak

Odlazak i povratak možeš posebno promijeniti ili otkazati.

Potpuni uslovi su u Opće uslove.