Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

Diese Bedingungen gelten für alle Personen- und Botenfahrten, die über samtaxi.at bei sam e.U., Arthaberplatz 4/7, 1100 Wien gebucht werden.

2. Buchung und Vertrag

Mit dem Absenden der Buchung gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen dir den Eingang per E-Mail; das ist noch keine Zusage. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dir die Fahrt per E-Mail bestätigen.

Online buchbar sind Fahrten frühestens 3 Stunden im Voraus, bei Buchungen ab 18 Uhr bis 6 Uhr früh frühestens 15 Stunden im Voraus. Kurzfristige Fahrten vereinbaren wir per WhatsApp oder telefonisch.

Wir führen Fahrten selbst durch oder vermitteln sie an Partnerunternehmen (befugte Taxi- und Mietwagenunternehmen). Fahren wir selbst, ist sam e.U. dein Vertragspartner für die Beförderung. Fährt ein Partnerunternehmen, kommt der Beförderungsvertrag zwischen dir und diesem Unternehmen zustande; wir vermitteln die Fahrt, nehmen die Buchung in seinem Namen entgegen und bleiben dein Ansprechpartner für Buchung, Änderung, Storno und Beschwerden. Welches Unternehmen fährt, steht oft erst kurz vor der Fahrt fest; du erfährst es spätestens im Fahrzeug, und es steht auf dem Beleg, den du für die Fahrt bekommst. Preis und Bedingungen sind in beiden Fällen dieselben.

3. Preis

Der bei der Buchung angezeigte Preis ist ein Fixpreis für die gebuchte Fahrt und enthält die Umsatzsteuer. Er gilt für die angegebenen Orte, die Abholzeit, die Zahl der Personen und das angegebene Gepäck. Änderungen auf deinen Wunsch, etwa ein anderes Ziel, Zwischenstopps, Wartezeiten, mehr Personen oder mehr Gepäck, können den Preis ändern. Den neuen Preis nennen wir dir, bevor wir die Änderung durchführen. Bei stundenweisen Buchungen wird eine Überschreitung der gebuchten Dauer anteilig zum gebuchten Stundenpreis verrechnet.

4. Zahlung

Du zahlst entweder bar beim Fahrer oder per Überweisung im Voraus auf das Konto, das wir dir per E-Mail nennen. Bei Überweisung ist die Fahrt erst fix, wenn der Betrag bei uns eingegangen ist. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig vor der Abholzeit ein, können wir die Fahrt ablehnen. Fährt ein Partnerunternehmen, nehmen wir die Überweisung für dieses Unternehmen entgegen. Den Beleg für die Fahrt stellt das Unternehmen aus, das fährt.

Führen wir die Fahrt selbst durch und hast du überwiesen, bekommst du die Rechnung nach der Fahrt per E-Mail. Bei Barzahlung bekommst du den Beleg im Fahrzeug. Für eine Rechnung über mehr als 400 Euro brauchen wir deinen Namen und deine Anschrift.

Firmenkunden können mit uns vereinbaren, auf Rechnung zu fahren. Wer bei der Firma als Bucher eingetragen und angemeldet ist, kann dann „auf Rechnung“ buchen. Führen wir die Fahrt selbst durch, ist im Fahrzeug nichts zu zahlen: sam e.U. stellt die Rechnung aus, je Fahrt oder gesammelt einmal im Monat über alle Fahrten des Kalendermonats. Auf der Rechnung stehen je Fahrt Datum, Strecke, Name des Fahrgasts und, falls angegeben, die Kostenstelle. Führt ausnahmsweise ein Partnerunternehmen die Fahrt durch, sagen wir es vor der Fahrt per E-Mail: Dann ist direkt im Fahrzeug zu zahlen und der Partner stellt den Beleg aus, außer wir haben mit der Firma vereinbart, dass auch diese Fahrt auf unsere Rechnung kommt.

5. Storno und Nichterscheinen

Du kannst eine Fahrt bis 60 Minuten vor der vereinbarten Abholzeit kostenlos stornieren. Muss der Fahrer schon früher losfahren, um pünktlich bei dir zu sein, ist das Storno nur bis zum Beginn dieser Anfahrt kostenlos; die genaue Frist steht bei der Buchung und in der Buchungsbestätigung. Danach und wenn du zur Abholzeit nicht erscheinst, verrechnen wir 70 % des Fahrpreises. Am einfachsten stornierst du online: über den Link in unserer Mail oder unter „Buchung stornieren“ auf der Website. Dort siehst du vor dem Stornieren, ob es kostenlos ist. Du kannst ein Storno auch per WhatsApp oder per E-Mail an info@samtaxi.at schicken oder es uns telefonisch mitteilen; es zählt der Zeitpunkt, zu dem es bei uns eingeht. Bereits überwiesene Beträge zahlen wir abzüglich einer angefallenen Stornogebühr zurück. Die Stornogebühr ist ein pauschalierter Schadenersatz für die nicht angetretene Fahrt; über sie bekommst du eine Rechnung per E-Mail.

Der Fahrer wartet am Abholort 15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit. Bei Abholungen am Flughafen richten wir uns nach der tatsächlichen Landung des Fluges, dessen Nummer du bei der Buchung angegeben hast.

6. Kein gesetzliches Rücktrittsrecht

Für Beförderungen, die für einen bestimmten Zeitpunkt gebucht werden, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz. Es gelten die Stornoregeln aus Punkt 5.

7. Deine Angaben

Bitte gib bei der Buchung die Zahl der Personen, das Gepäck und Zusatzwünsche wie Kindersitz, Sitzerhöhung, Rollstuhl oder Haustier richtig an. Nur dann können wir das passende Fahrzeug schicken. Stimmen die Angaben nicht, können wir die Fahrt ablehnen oder den Preis anpassen.

8. Botenfahrten

Wir befördern Sendungen bis zu den bei der Buchung wählbaren Größen und Gewichten. Nicht befördert werden Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, lebende Tiere sowie gefährliche oder verbotene Güter. Du sorgst für eine transportsichere Verpackung.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für Verspätungen durch Verkehr, Wetter oder andere Umstände, die wir nicht beeinflussen können, haften wir nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Diese Einschränkung gilt nicht für Personenschäden.

Führt ein Partnerunternehmen die Fahrt durch, haftet es für die Beförderung nach den gesetzlichen Bestimmungen; wir haften für die sorgfältige Vermittlung.

10. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung dieser Website.

11. Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht. Bist du Verbraucher, bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem du wohnst, unberührt. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand Wien.

Stand: Oktober 2026