Sık sorulan sorular

Ana sayfada alınacak yeri, varış yerini ve alınma saatini gir. Fiyatı hemen görürsün ve birkaç bilgiyle rezervasyon yaparsın. Ardından tüm bilgileri ve rezervasyonunun bağlantısını içeren bir e-posta alırsın.

Online rezervasyonu alınma saatinden en az 3 saat önce yaparsın. Akşam geç saatte veya gece rezervasyon yapıyorsan daha fazla süreye ihtiyacımız var: Fiyat hesaplayıcı, istediğin saatin hâlâ mümkün olup olmadığını hemen söyler. Kısa süreli her şey için bize WhatsApp'tan yaz veya bizi ara.

Rezervasyondan hemen sonra bir e-posta alırsın. Bugün ve yarın için yolculukları ayrıca onaylarız. Yolculuktan bir gün önce sana hatırlatırız ve alınmadan yaklaşık 30 dakika önce sürücü, araç ve plaka bilgilerini içeren bir mesaj alırsın.

Evet. En fazla 3 ara durağı doğrudan fiyat hesaplayıcıya girersin, dönüş yolculuğunu da aynı anda ayırtırsın.

Evet, 1 ile 12 saat arasında. Birden fazla durak için veya varış yeri henüz belli değilse pratiktir. Ana sayfada “Saatlik rezervasyon” seçeneğini seç.

Evet. Yolculuğu bir kez ayırt, sonra rezervasyonunun sayfasını aç: Orada önümüzdeki haftalar için diğer tarihleri tek seferde ayırtırsın.

Evet: çevre bölgelere, diğer eyaletlere ve yurt dışına. Fiyatı fiyat hesaplayıcıda görürsün.

Ana sayfadaki fiyat hesaplayıcı, rezervasyon yapmadan önce sana fiyatı gösterir. Böylece fiyat yolculuktan önce bellidir.

Sürücüye nakit, rezervasyon sırasında online (kart, Apple Pay, Google Pay veya EPS), önceden havale ile veya hediye çeki ile. Nakit ödeme, yolculuk başına €150,00 ücrete kadar mümkündür; bunun üzerinde önceden ödersin.

Önceden ödersen faturayı e-posta ile alırsın; istersen adresinle veya bir firma adına (rezervasyon sırasında işaretle). €400,00 üzerinde adres yasal olarak zorunludur. Nakit ödersen fişi sürücü verir.

Evet, 10 ile 500 euro arasında bir hediye çekiyle. Onu “Hediye çeki” sayfasından alırsın, e-posta ile gelir ve rezervasyon sırasında kodla kullanılır.

Sürücüye nakit veya online: online ödemeli rezervasyon sırasında ya da yolculuktan sonra rezervasyonunun sayfasından. Bahşişin tamamı sürücüye gider.

Viyana ile Viyana Havalimanı arasında, gündüz ve gece için ilçeye göre sabit fiyat geçerlidir. Sabit fiyatlar ana sayfada “Havalimanı transferi” bölümünde yer alır; adresin için fiyatı fiyat hesaplayıcı gösterir.

Rezervasyon sırasında uçuş numaranı gir. Uçuşunu takip ederiz ve sürücü iniş saatine göre hareket eder. Senin bir şey yapmana gerek yok.

İnişten sonra en fazla 60 dakika. Böylece bagaj ve çıkış için yeterli zamanın olur.

Alınmadan önce sürücü, araç ve plaka bilgilerini içeren bir mesaj alırsın. İstersen sürücü seni isim tabelasıyla karşılar: Rezervasyon sırasında “İsim tabelasıyla karşılama” isteğini seç.

Normal bagajla en fazla 4 kişi normal bir taksiyle yolculuk eder. 5 ile 6 kişi veya çok bagaj (en fazla 8 parça) için daha büyük bir araç gelir; bunun fiyatını fiyat hesaplayıcı gösterir.

Evet. Rezervasyon sırasında çocuk koltuğu, yükseltici veya bebek koltuğu seç; sürücü uygun olanı getirir.

Evet. Rezervasyon sırasında bir evcil hayvanın geldiğini veya katlanabilir tekerlekli sandalye getirdiğini belirt. Özel isteklerini nota yazarsın.

Daha fazla zaman ayrılan, binerken ve inerken yardım edilen ve yürüteç için yer olan bir yolculuktur. En kolay telefonla ayırtırsın.

Evet, kapıdan kapıya kurye yolculuğu olarak. Fiyat hesaplayıcıda “Kurye” seçeneğini seç.

Rezervasyonuna ait e-postadaki bağlantıyla. E-posta artık sende yoksa: Sayfanın altındaki “Rezervasyonu değiştir veya iptal et” bağlantısına tıkla, rezervasyon yaparken kullandığın e-posta adresini gir; rezervasyonlarının bağlantılarını sana göndeririz. Rezervasyon numarasına gerek yok.

Alınma saatinden 1 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsin. Alınma yeri Viyana dışındaysa süre daha erken biter, çünkü sürücünün daha erken yola çıkması gerekir; iptalin şu anda ücretsiz olup olmadığını rezervasyonunun sayfasında görürsün. Daha sonra iptal edersen yolculuk ücretinin % 70 kadarını alırız.

İptal hâlâ ücretsizken alınma saatini, adresleri, ara durakları, kişi sayısını, bagajı, uçuş numarasını ve ek istekleri rezervasyonunun sayfasında kendin değiştirebilirsin. Fiyat değişirse onaylamadan önce yeni fiyatı görürsün. Ödenmiş bir yolculukta internetten yalnızca fiyatı değiştirmeyen şeyler değiştirilebilir; diğerleri için bize ulaş.

Önceden ödediysen paranı geri alırsın: online ödemede otomatik olarak aynı yoldan, havalede hesabına. İptal ücreti bundan düşülür.

Alınma saatinde orada değilsen sürücü 15 dakika, havalimanında 60 dakika bekler. Sonra yolculuk yapılmamış sayılır ve ücretin % 80 kadarını alırız. Zaman daralıyorsa lütfen hemen bize haber ver.

Ana sayfanın en altındaki “Kayıp eşya ve şikâyet” formunu doldur veya doğrudan bize ulaş. Sürücüye sorarız.

Telefonla ve WhatsApp'tan her gün 08:00 ile 19:00 arasında, pazar günleri de. Online rezervasyonu günün her saatinde yapabilirsin. E-postaları en kısa sürede yanıtlarız.

Evet: toplu faturalı bir firma hesabı. Bununla ilgili her şey “Business” sayfasında; firma hesabını da oradan talep edersin.

sam, samTaxi şirketinin yapay zekâ asistanıdır, insan değildir. Soruları hemen ve senin dilinde yanıtlar, bir yolculuğun fiyatını hesaplar ve seni rezervasyon formuna götürür. Rezervasyon, değişiklik ve iptali web sitesinde kendin yaparsın.